WSH Limited and associated brands

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

 

WSH Limited and associated brands is committed to protecting and respecting your privacy. We take your privacy very seriously and we ask that you read this Privacy Notice carefully as it contains important information on:

  1. les raisons pour lesquelles nous recueillons vos données personnelles dans le cadre du programme de récompenses alimentaires ;
  2. les données personnelles que nous recueillons à votre sujet ;
  3. la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre application mobile ("App") ou notre site web (quel que soit l'endroit d'où vous venez) ;
  4. avec qui vos données personnelles pourraient être partagées ; et
  5. vos droits en matière de vie privée et la manière dont la loi vous protège.

 

Qui sommes-nous ?

WSH Limited and associated brands is the controller and responsible for your personal data (collectively referred to as “WSH Limited and associated brands”, “we”, “us” or “our” in this Privacy Notice).

 

Les données personnelles que nous recueillons

Données personnelles fournies par vous

Nous recueillons des données personnelles vous concernant lorsque vous :

  1. s'inscrire sur notre site web ou sur l'App ;
  2. acheter ou effectuer des paiements pour l'un de nos produits ou services ;
  3. nous contacter via notre site web ;
  4. publier du matériel sur notre site web ;
  5. répondre aux commentaires ou aux enquêtes des clients ;
  6. participer à des concours.

 

Les données personnelles collectées de la manière décrite ci-dessus peuvent inclure vos :

  1. nom complet ;
  2. l'adresse postale ;
  3. l'adresse électronique ;
  4. numéro de téléphone ;
  5. les détails de paiement ;
  6. nom de l'employeur ;
  7. la date de naissance ;
  8. les types de services et/ou de biens achetés.

 

Catégories particulières de données à caractère personnel

Nous ne collectons pas de manière proactive des données personnelles considérées comme des données personnelles de catégorie spéciale via notre site web, telles que des informations sur la santé. Toutefois, notre site web comprend des zones de texte qui sont conçues pour que vous nous fournissiez certaines informations et vous devez savoir que les informations que vous soumettez librement dans ces zones peuvent nous révéler certaines informations qui peuvent être considérées comme des informations personnelles de catégorie spéciale.

Nous pouvons de temps en temps vous demander de nous fournir des données personnelles de catégorie spéciale, par exemple pour comprendre toute information sur les allergènes afin que nous puissions vous répondre de manière appropriée. Nous ne recueillerons vos données à caractère personnel de catégorie spéciale qu'avec votre consentement explicite. Si nous vous demandons de telles informations, nous vous expliquerons pourquoi nous les demandons et comment nous avons l'intention de les utiliser.

Données à caractère personnel concernant d'autres personnes

Si vous nous fournissez des informations au nom d'une autre personne, vous confirmez que cette dernière vous a désigné pour agir en son nom et a accepté que vous puissiez le faire :

  1. donner son consentement au traitement de ses données personnelles en son nom ;
  2. recevoir en son nom les avis relatifs à la protection des données ;
  3. donner son consentement au transfert de ses données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ;

Suivi et l'enregistrement des communications

Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (telles que les conversations téléphoniques et les courriels) à des fins d'assurance qualité, de formation, de prévention de la fraude et d'activités de mise en conformité.

 

Comment nous utilisons vos données personnelles

Vue d'ensemble

Nous recueillons des informations sur vous afin de pouvoir le faire :

  1. vous identifier et gérer les comptes que vous détenez chez nous ;
  2. traiter et exécuter toute commande de biens et/ou de services que vous passez avec nous ;
  3. gérer votre compte de fidélité ;
  4. vous aider dans vos recherches concernant nos activités et/ou nos lieux de réunion ;
  5. effectuer des recherches, des analyses statistiques et des analyses comportementales ;
  6. effectuer un profilage de la clientèle et analyser vos préférences d'achat (bien que cela ne soit fait que de manière anonyme et ne permette pas de vous identifier spécifiquement) ;
  7. effectuer un profilage de la clientèle et analyser vos préférences d'achat afin de vous fournir du matériel marketing pertinent en fonction de vos préférences commerciales ;
  8. détecter et prévenir la fraude ;
  9. personnaliser notre site web et son contenu selon vos préférences ;
  10. vous informer de toute modification apportée à notre site web ou à nos services qui pourrait vous concerner ;
  11. effectuer des contrôles de sécurité ;
  12. améliorer nos services ;

Marketing

Nous aimerions vous envoyer des informations par courrier électronique, téléphone, SMS, App push notification et autres moyens numériques sur nos produits et services, concours ou tirages au sort et offres spéciales qui pourraient vous intéresser.

Si vous nous donnez votre consentement, nous partagerons vos coordonnées avec nos fournisseurs de services tiers, y compris notre fournisseur de services de messagerie électronique.

Nous ne vous enverrons des messages de marketing (ou partagerons vos coordonnées avec les tiers énumérés ci-dessus) que lorsque vous cliquerez pour vous inscrire sur notre site web ou que vous cocherez la case de consentement correspondante lorsque vous nous fournirez vos données personnelles. Si vous avez consenti à recevoir de tels messages de marketing de notre part ou de la part des tiers énumérés ci-dessus, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant la fonction de désabonnement figurant sur chacun de nos e-mails ou en nous contactant directement à l'adresse Food-Rewards@Baxterstorey.com.

 

Quand nous pourrions partager vos données personnelles avec des tiers

Nous ne vendons pas, et ne vendrons pas, vos données personnelles à des tiers - y compris vos nom, adresse, adresse électronique ou informations de carte de paiement. Nous voulons gagner et conserver votre confiance, et nous pensons que c'est essentiel pour y parvenir.

Afin de pouvoir vous fournir nos services, nous partageons vos données avec les catégories de tiers suivantes :

  1. les prestataires de services qui nous aident à vous faire parvenir les achats que vous effectuez sur notre site web, tels que les entreprises de livraison, les imprimeurs de chèques-cadeaux, les prestataires de services de paiement ;
  2. les prestataires de services qui nous aident à gérer notre activité, tels que les agences de marketing, les fournisseurs d'hébergement de sites web, les développeurs de sites web, les fournisseurs d'accès wifi à nos sites et les distributeurs de bulletins d'information ;
  3. les prestataires de services qui nous aident à gérer notre programme de fidélisation, y compris la possibilité d'effectuer des paiements à l'aide de l'application de fidélisation ;
  4. les prestataires de services qui nous aident à traiter et à exécuter les commandes de produits et/ou de services via le programme de récompenses alimentaires (y compris le système "Click & Collect and delivery").
  5. les fournisseurs de services qui nous donnent la possibilité d'envoyer des courriers électroniques, des messages textuels (SMS), des notifications de push d'applications mobiles et des messages par d'autres moyens numériques ;
  6. des conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui nous fournissent des conseils lorsque nous en avons besoin ;
  7. les services répressifs dans le cadre de toute enquête visant à prévenir les activités illégales ;
  8. des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de changement dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données à caractère personnel de la même manière que celle décrite dans le présent avis de confidentialité ;

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles que dans des buts précis et conformément à nos instructions. Pour éviter tout doute, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec votre employeur. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les tiers avec lesquels nous travaillons pour vous fournir nos services, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées plus loin dans le présent avis de confidentialité.

 

Comment nous demandons le consentement

Dans les cas où nous avons besoin de votre consentement pour conserver et traiter vos données personnelles, nous vous demanderons de cocher une case sur tout formulaire nécessitant un consentement, sauf lors de l'enregistrement d'un compte via notre site web ou notre application, où nous vous demanderons de cliquer pour vous enregistrer. En cochant ces cases, vous confirmez que vous avez été informé des raisons pour lesquelles nous recueillons ces informations, de la manière dont elles seront utilisées, de la durée de conservation des informations, des personnes qui y auront accès et de vos droits en tant que personne concernée (tout cela est décrit dans la présente déclaration de confidentialité).

 

Comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles

Pour protéger vos informations, nous avons mis en place des politiques et des procédures visant à garantir que seul le personnel autorisé peut accéder aux informations, que les informations sont traitées et stockées de manière sûre et raisonnable, et que tous les systèmes pouvant accéder aux informations sont dotés des mesures de sécurité nécessaires.

Tous les employés, entrepreneurs et sous-traitants reçoivent la formation et les ressources nécessaires pour s'assurer qu'ils comprennent leurs responsabilités par rapport à l'ensemble de nos politiques et procédures.

En plus de ces mesures opérationnelles, nous utilisons également une série de technologies et de systèmes de sécurité pour renforcer les politiques et les procédures, notamment pour garantir que

  1. l'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui ont besoin d'accéder à ces informations dans le cadre de leur fonction ;
  2. nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés et l'accès externe non autorisé aux données personnelles est empêché par l'utilisation d'un pare-feu ;
  3. les informations utilisées à des fins de signalement et/ou de profilage des clients sont rendues anonymes (afin qu'elles ne permettent pas de vous identifier) ;
  4. les détails de paiement sont enregistrés au moyen d'un système de passerelle de paiement PCI DSS ; et

Pour s'assurer que ces mesures sont appropriées, nous effectuons régulièrement des tests de vulnérabilité. Des audits visant à identifier les points faibles et les cas de non-conformité sont régulièrement programmés.

 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous ne conserverons vos informations qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de rapport. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la durée de conservation de certains types d'informations vous concernant, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées plus loin dans le présent avis de confidentialité.

 

Transferts de vos données personnelles en dehors de l'EEE

Il se peut que nous devions transférer vos données personnelles aux États-Unis, qui sont situés en dehors de l'Espace économique européen, afin de stocker vos données à des fins de courrier électronique et de marketing numérique. Tout transfert de vos données sera soumis à un contrat approuvé par la Commission européenne qui protégera vos droits en matière de vie privée et vous donnera des recours dans le cas peu probable d'une violation de la sécurité.

Lorsque vous vous connectez à l'un de nos sites de médias sociaux via notre site web, les données personnelles que vous leur fournissez peuvent être transférées ou stockées en dehors de l'EEE. Veuillez vérifier attentivement la notice sur la protection des données personnelles de leurs sites web.

 

Vos droits

Le droit d'accès aux informations que nous détenons à votre sujet

À tout moment, vous pouvez nous contacter pour demander les informations que nous détenons à votre sujet ainsi que la raison pour laquelle nous avons ces informations, qui a accès à ces informations et où nous les avons obtenues. Une fois votre demande reçue, nous vous répondrons dans les 30 jours.

Le droit de corriger et de mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet

Si les informations que nous détenons à votre sujet sont périmées, incomplètes ou incorrectes, vous pouvez nous en informer et nous veillerons à ce qu'elles soient mises à jour.

Le droit de faire effacer vos informations

Si vous estimez que nous ne devrions plus utiliser vos informations ou que nous les utilisons illégalement, vous pouvez nous demander d'effacer les informations que nous détenons. Lorsque nous recevrons votre demande, nous vous confirmerons si les informations ont été effacées ou nous vous indiquerons la raison pour laquelle elles ne peuvent être supprimées.

Le droit de s'opposer au traitement de vos informations

Vous avez le droit de demander que nous arrêtions le traitement de vos informations. Dès réception de la demande, nous vous contacterons pour vous dire si nous sommes en mesure d'y donner suite ou si nous avons des motifs légitimes de continuer. Si les données ne sont plus traitées, nous pouvons continuer à détenir vos informations afin de respecter vos autres droits.

Le droit de nous demander de ne plus vous contacter pour du marketing direct

Vous avez le droit de demander que nous cessions de vous contacter dans le cadre du marketing direct.

Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous transférions vos informations à un autre contrôleur. Une fois votre demande reçue, nous y donnerons suite dans la mesure du possible.

Pour votre sécurité, il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter vos instructions ci-dessus.

 

Cookies et suivi

Veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies pour savoir comment nous utilisons les cookies.

 

Faites attention lorsque vous vous connectez à nos sites de médias sociaux

Notre site web propose des liens vers nos sites de médias sociaux. Une fois sur l'un de ces sites de médias sociaux, veuillez faire attention si vous choisissez de publier des informations car celles-ci seront du domaine public et pourraient être largement accessibles. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur l'utilisation des informations publiées sur ces sites, veuillez lire attentivement la note de confidentialité de ces sites.

 

Pour nous contacter

Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, si vous avez besoin de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :

  • Envoyez-nous un courriel à at:Food-Rewards@Baxterstorey.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte directement auprès du bureau du commissaire à l'information. Vous trouverez de plus amples informations, y compris les coordonnées de contact, à l'adresse suivante : https://ico.org.uk.

 

Modifications apportées à la présente note de confidentialité

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps en temps. Vous devez consulter occasionnellement cette déclaration de confidentialité pour vous assurer que vous connaissez la version la plus récente qui s'appliquera à chaque fois que vous accéderez au site web.

Si nous avons apporté des modifications à la présente déclaration de confidentialité qui affectent la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous contacterons par courrier électronique pour vous en informer.

 

Cette note de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en juillet 2020.

 

 

POLITIQUE DE COQS

 

Dernière mise à jour en juillet 2020

 

 

 

This Cookie Policy explains how WSH Limited and associated brands, TVP2, 300 Thames Valley Park Drive, Reading, United Kingdom RG6 1PT, Registered Number 1962583 (“WSH Limited and associated brands” or “we”) uses cookies and similar technologies to recognize you when you visit our website at https://food-rewards.com, (“Website“). It explains what these technologies are and why we use them, as well as your rights to control our use of them.

 

Dans certains cas, nous pouvons utiliser des cookies pour collecter des données personnelles, ou des informations qui deviennent des données personnelles si nous les combinons avec d'autres informations. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez vous reporter à la section ci-dessus.

 

Que sont les cookies ?

 

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites web afin de faire fonctionner leurs sites ou de les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations sur les rapports.

 

Les cookies définis par le propriétaire du site web (dans ce cas, BaxterStorey) sont appelés "cookies de première partie". Les cookies placés par des parties autres que le propriétaire du site web sont appelés "cookies tiers". Les cookies tiers permettent de fournir des caractéristiques ou des fonctionnalités tierces sur ou via le site web (par exemple, la publicité, le contenu interactif et les analyses). Les parties qui placent ces cookies tiers peuvent reconnaître votre ordinateur à la fois lorsqu'il visite le site web en question et lorsqu'il visite certains autres sites web.

 

Voir ci-dessous en '.Les cookies que nous utilisonsLa section "cookies" présente une ventilation des cookies que nous utilisons sur notre site web.

 

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

 

Nous utilisons des cookies de première et de seconde main pour plusieurs raisons. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques afin que notre site web puisse fonctionner, et nous les appelons cookies "essentiels" ou "strictement nécessaires". D'autres cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer l'expérience sur notre site web. Des tiers utilisent des cookies sur notre site web à des fins publicitaires, analytiques et autres. Ceci est décrit plus en détail ci-dessous.

 

Nous pouvons parfois nous connecter à d'autres sites web appartenant à des tiers et gérés par eux. Ces sites web tiers peuvent eux-mêmes utiliser des cookies ou des technologies similaires conformément à leurs propres politiques distinctes. Pour de plus amples informations sur ces sites web tiers, veuillez examiner attentivement leurs politiques, le cas échéant.

 

Les cookies que nous utilisons

 

Les types spécifiques de premiers cookies et de cookies tiers servis par notre site web et les objectifs qu'ils poursuivent sont décrits ci-dessous, y compris le fait que le cookie soit ou non essentiel à la fonctionnalité de notre site web. Si le cookie n'est pas essentiel, nous vous demanderons votre consentement avant de placer ce cookie sur votre appareil.

 

Cookies Nom Objet Biscuit essentiel
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Comment puis-je contrôler les cookies ?

 

En ce qui concerne tout cookie non essentiel, nous vous demanderons votre autorisation avant de placer ce cookie ou d'autres technologies similaires sur votre appareil (ce que l'on appelle le consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou gérer les préférences de tout autre cookie. Il peut être nécessaire de rafraîchir la page pour que les paramètres mis à jour prennent effet.

 

Veuillez noter que nous ne demandons pas de consentement pour les cookies qui sont strictement nécessaires ou essentiels pour la fonctionnalité du site web comme indiqué ci-dessus.

 

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez exercer vos droits en matière de cookies en définissant vos préférences dans le gestionnaire de consentement aux cookies. Le gestionnaire de consentement aux cookies vous permet de sélectionner les catégories de cookies que vous acceptez ou rejetez. Les cookies essentiels ne peuvent pas être rejetés car ils sont strictement nécessaires pour vous fournir des services.

 

 

 

En outre, la plupart des réseaux de publicité vous offrent un moyen de vous soustraire à la publicité ciblée.

 

Qu'en est-il des autres technologies de suivi, comme les balises web ?

 

Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs d'un site web. Nous pouvons utiliser d'autres technologies similaires de temps en temps, comme les balises web (parfois appelées "pixels de suivi" ou "clear gifs"). Il s'agit de minuscules fichiers graphiques contenant un identifiant unique qui nous permet de reconnaître lorsqu'une personne a visité notre site web ou ouvert un e-mail le contenant. Cela nous permet, par exemple, de surveiller les habitudes de trafic des utilisateurs d'une page à l'autre d'un site web, de transmettre ou de communiquer avec des cookies, de comprendre si vous êtes venu sur le site web à partir d'une publicité en ligne affichée sur un site web tiers, d'améliorer les performances du site et de mesurer le succès des campagnes de marketing par courrier électronique. Dans de nombreux cas, ces technologies dépendent des cookies pour fonctionner correctement, et le refus des cookies en compromettra le fonctionnement.

 

Utilisez-vous des cookies Flash ou des Local Shared Objects ?

 

Le site web peut également utiliser des "cookies flash" (également appelés objets locaux partagés ou "LSO") pour, entre autres, collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos services, la prévention de la fraude et pour d'autres opérations du site.

 

Si vous ne souhaitez pas que des cookies Flash soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez ajuster les paramètres de votre lecteur Flash pour bloquer le stockage de cookies Flash en utilisant les outils contenus dans le panneau des paramètres de stockage du site web. Vous pouvez également contrôler les cookies Flash en allant dans le panneau des paramètres de stockage global et en suivant les instructions (qui peuvent comprendre des instructions expliquant, par exemple, comment supprimer les cookies Flash existants (appelés "informations" sur le site de Macromedia), comment empêcher les LSO Flash d'être placés sur votre ordinateur sans que vous le demandiez, et (pour le lecteur Flash 8 et les versions ultérieures) comment bloquer les cookies Flash qui ne sont pas délivrés par l'opérateur de la page sur laquelle vous vous trouvez à ce moment).

 

Veuillez noter que le paramétrage du lecteur Flash pour restreindre ou limiter l'acceptation des cookies Flash peut réduire ou entraver la fonctionnalité de certaines applications Flash, y compris, potentiellement, les applications Flash utilisées en relation avec nos services ou contenus en ligne.

 

Faites-vous de la publicité ciblée ?

 

Des tiers peuvent installer des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour diffuser de la publicité par l'intermédiaire de notre site web. Ces sociétés peuvent utiliser les informations relatives à vos visites sur ce site et sur d'autres sites web afin de fournir des publicités pertinentes sur les biens et services susceptibles de vous intéresser. Elles peuvent également utiliser une technologie permettant de mesurer l'efficacité des publicités. Pour ce faire, elles peuvent utiliser des cookies ou des balises web pour recueillir des informations sur vos visites sur ce site et d'autres sites afin de fournir des publicités pertinentes sur des biens et services susceptibles de vous intéresser. Les informations collectées par ce processus ne nous permettent pas, ni à eux, d'identifier votre nom, vos coordonnées ou d'autres détails qui vous identifient directement, sauf si vous choisissez de les fournir.

 

Pour de plus amples informations concernant notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter" ci-dessous [].

 

À quelle fréquence allez-vous mettre à jour cette politique en matière de cookies ?

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique en matière de cookies de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez donc consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies afin de vous tenir informé de notre utilisation des cookies et des technologies connexes.

 

 

La date en haut de cette politique de cookies indique la date de sa dernière mise à jour.